銷售公司是山東宏康機床公司對外經營和服務的窗口，銷售業務人員、安裝服務人員直接面對客戶，內勤工作人員也時刻面對客戶，其自身素質的高低，不僅代表自身形象，也可以說直接代表著公司的形象。因此，提升素質與形象，對于銷售人員的要求也就更加直接與突出。

山東宏康機床的銷售業務人員、服務人員，走遍祖國大江南北，趕赴世界各地，為的是使宏康產品占領國內外市場，讓先進的設備為社會創造更多財富，產生更大的經濟效益。他們不辭辛苦，奔波在外，放棄了和家人團聚，放棄了天倫之樂，為宏康也為自己創造出驕人的業績，樹立起良好的形象。

服務人員在現場進行安裝調試工作，服裝整潔、遵守客戶現場的安全規定，以積極的工作態度與工作方法，與客戶現場溝通，安裝調試合格的設備，達到客戶的滿意，體現出我們山東宏康機床的素質與形象。

而作為內勤人員，當客戶打來電話咨詢設備時，要表達出公司的優勢并以良好的形象與客戶溝通，爭取第一次就抓住客戶，讓客戶對公司有好的印象并有進一步溝通的意愿，為銷售合同的簽訂做到良好的前提。客戶反饋問題與提出要求的，有耐心，用積極的態度面對，用最短的時間反饋并及時與客戶溝通，讓客戶感受到銷售人員的真誠和敬業，讓客戶對我們公司形象有更深刻的認識與更優秀的評價。

提升山東宏康機床銷售隊伍的素質與形象，要做到“忠誠、實干、能言、善文”。忠誠，就是忠于自己的工作崗位，做到事事以保證公司利益為原則，有損于公司的事情堅決不能做。實干，就是做好本職工作，求真務實，知難而進，想方設法做好所有的工作，完成自己承擔的任務。能言，就是準確無誤的領悟公司的各項方針政策，積極交流，促使大家共同成長進步。善文，就是與時俱進，積極學習新的知識理論，充實自己，提高能力，為提升素質與形象做好基礎性工作。

形象體現素質，素質決定形象。在山東宏康機床這個平臺上，銷售隊伍干的是工作，提升的是自己。通過工作，提升鍛煉了銷售隊伍的思想、業務和綜合素質，提高了個人為企業、為社會做貢獻的本領。今后工作中，銷售人員應正確總結自己的工作，發揚成績、糾正錯誤，把自己從事的各項工作做得更好，使思想、業務、綜合素質再有一個大的提升，塑造好個人形象、宏康形象、社會形象和國家形象。